reglas generales de la casa

  1. Todas las reglas y regulaciones aquí contenidas están sujetos a cambios o revisiones por parte de Betfine24 sin previo aviso y las mismas existen para proteger tanto a la compañía como al cliente.
  1. Todos nuestros clientes deben ser obligatoriamente, Venezolanos, nacionalizados o residentes mayores de 18 años.
  1. Betfine24 no será responsable de ningún daño o pérdida como resultado de cualquier error del usuario con nuestro contenido, por inestable conexión a internet o fallas de las líneas de comunicación.
  1. Las reglas, regulaciones, promociones y probabilidades de apuestas de nuestra página web pueden ser actualizadas en cualquier período de tiempo, por lo que le pedimos que revise las reglas generales antes de realizar cualquier demanda a nuestro personal de servicio al cliente.
  1. Betfine24 se reserva el derecho de limitar o rechazar cualquier apuesta que los clientes realicen fuera de la jurisdicción de la República Bolivariana de Venezuela, donde apostar en línea sea ilegal.
  1. 13. Betfine24, únicamente, realizará las transacciones de depósitos y retiros desde una cuenta bancaria venezolana única y personal. Betfine24 se reserva el derecho de solicitar los documentos que considere necesarios para determinar el origen de los fondos utilizados.
  1. El dinero del cliente solamente podrá venir de su cuenta personal registrada en nuestra página web. No se aceptarán transacciones con cuentas de terceros, ajenas o jurídicas. La casa se reserva el derecho de bloquear el monto depositado y los devolverá a la cuenta de origen en las próximas 24 horas.
  1. Todas las apuestas aceptadas por Betfine24 serán válidas, a menos que exista prueba de que hubo algún tipo de engaño, hackeo o trampas intencionales.
  1. Betfine24 confía íntegramente que la información proporcionada por el cliente al momento de crear una cuenta es real. En caso de desembolsos se realizan únicamente al nombre dado en la cuenta.
  1. Cada cliente es responsable de mantener en secreto su número de cuenta y contraseña. Además, debe evitar  que terceros usen su cuenta personal ya que cualquier transacción realizada desde dicha cuenta seguirá siendo válida en nuestro sistema.
  1. Los montos mínimos y máximos de depósito, apuesta o retiro serán determinados por Betfine24 y están sujetas a cambios sin previo aviso. Betfine24 también se reserva el derecho de ajustar o cambiar límites en cuentas individuales.
  1. Si el cliente llegase a realizar transferencias electrónicas a cualquiera de nuestras cuentas bancarias y no apostó al menos el 60% del dinero, no podrá solicitar retiros, en caso de argumentar que fue por error o por alguna razón ajena a nuestra empresa, tendrá que enviar un correo explicativo a soporte. 
  1. En caso de tomar apuestas por teléfono, el operador leerá las apuestas realizadas, si al leer las apuestas son correctas, el cliente debe volver a confirmarlas indicando su usuario y contraseña, de existir un error por parte del operador, es responsabilidad del cliente informar y corregir antes de terminar la transacción. Una vez confirmadas, las apuestas se considerarán válidas.
  1. Si al momento de realizar una llamada telefónica, existiese algún problema de comunicación, el operador anulará la transacción hasta que el cliente vuelva a comunicarse para concretar los datos para la confirmación de sus apuestas.
  1. Betfine24 se rige por las reglas establecidas en Las Vegas, Estados Unidos. En referencia a juegos suspendidos, decisiones protestadas o anuladas. Solamente se reconocerán aquellas apuestas que se encuentren sujetas a las mismas.
  1. En todas aquellas altas y bajas de cualquier logro se incluyen los tiempos extras. Los tiempos extras no serán tomados en cuenta en los juegos de soccer. SOLAMENTE SE TOMARÁN EN CUENTA SI SE INDICA PREVIAMENTE.
  1. Se deben jugar en la fecha específica todos los eventos de: Béisbol, Fútbol Americano, Soccer, Baloncesto y Hockey. Si un juego se reprograma por problemas climáticos, horarios, falla eléctrica u otros, todas las apuestas serán válidas hasta que se realice el cambio del mismo. El juego que sea cancelado o postergado será manejado como “SIN ACCIÓN” y serán reembolsados los fondos. En el caso del Tenis, Boxeo, Nascar y Golf se deben jugar en un plazo de siete (7) días de la fecha originalmente programada.
  1. Están prohibidas las apuestas combinadas del mismo equipo donde se le apueste a la línea de diferencia de puntos, goles o carreras y a la línea del dinero (money line). Todas las apuestas múltiples no serán aceptadas cuando el resultado de una parte contribuye al resultado de la otra apuesta.
  1. Cuando exista un error de línea en: logros, nombres, cuotas, horarios, máximo de jugada, entre otros, la misma se considerará “SIN ACCIÓN” y el dinero de la apuesta será devuelto.
  1. Los tiempos extras, cuartos o entradas se toman en cuenta en el resultado final, cuando se apuesta a: totales, línea de dinero y diferencia de puntos, goles o carreras, a no ser que se establezca diferente; con la excepción del fútbol que incluye la opción de empate. En apuestas de medio tiempo los tiempos extras se incluyen como parte de la segunda mitad.
  1. Los ganadores o perdedores no son oficiales hasta después de:
  • FÚTBOL: 90 minutos del juego más tiempo de reposición – tiempos extra o penales no se incluyen.
  • FÚTBOL AMERICANO (UNIVERSITARIO Y PROFESIONAL): 55 minutos de juego.
  • BALONCESTO UNIVERSITARIO: 35 minutos de juego.
  • BALONCESTO PROFESIONAL: 43 minutos de juego.
  • HOCKEY (NHL): 55 minutos de juego.
  • Otros eventos deportivos: 55 minutos de juego.
  1. Betfine24 no dará como válidas jugadas o apuestas en nuestra plataformas de deportes, en vivo, casino o caballos, en caso de que el sistema genere un error de cualquier tipo que afecte directamente el balance del jugador positiva o negativamente, en tal caso, la cuenta será inhabilitada sin previo aviso hasta que el departamento encargado realice el respectivo ajuste, el cliente de Betfine24 acepta esto y está de acuerdo a partir del momento que se registra en Betfine.com
  1. Las acreditaciones reportadas por pago móvil deben coincidir con la información del cliente registrado en nuestro sistema Betfine24, de lo contrario será rechazada y se le cobrará 5% de comisión sobre el monto. Esta regla aplica para solicitudes de terceros.
  1. El monto mínimo de depósito y retiro en bolívares es de 8 Bs.
  2. El monto mínimo de depósito y retiro en dólares es de 5$.
  3. Los tiempos variarán de acuerdo a la disponibilidad del horario bancario permitido para realizar transacciones. También incluye causas de fuerza mayor que no sean derivadas por Betfine24.
  4. Para solicitar el retiro de sus fondos usted debe tener sus datos bancarios actualizados en nuestra base de datos.
  5.  El cliente no podrá registrar una cuenta bancaria de terceros. Los datos deben corresponder a su identidad, de lo contrario el retiro no será procesado.
  6. No nos hacemos responsables por los datos bancarios provistos por el cliente. El cliente garantizará y responderá a la autenticidad de los mismos al momento que sea solicitado un retiro de sus fondos. En este caso el cliente no podrá hacer responsable a Betfine24 por algún pago realizado a una cuenta bancaria registrada de manera errada al momento de solicitar la certificación de cuenta bancaria.
  7. Al solicitar un retiro de fondos, el cliente no debe tener bonos con rollover activos. De tener rollovers pendientes se cancelará la solicitud.
Bono de bienvenida
Regístrate y haz un depósito para recibir 5$ en divisas o al cambio en Bs. en tu cuenta Betfine24.
Condiciones:
  • Este bono es válido solo para apuestas “directas” y el logro no puede superar los +150.
  • Promoción válida por tiempo limitado (5 días).
  • El bono incluye 1x de rollover.
Bono de depósito
Solicita el 25% del monto de tu primer depósito del día.
Condiciones:
  • Este bono es válido solo para apuestas “directas” y el logro no puede superar los +150.
  • Debe solicitarlo por WhatsApp. 
  • Promoción válida por tiempo limitado (5 días).
  • El bono incluye 3x de rollover.
Bono de bienvenida
Regístrate y haz un depósito para recibir 5$ en divisas o al cambio en Bs. en tu cuenta Betfine24.
Condiciones:
  • Este bono es válido solo para apuestas “directas” y el logro no puede superar los +150.
  • Promoción válida por tiempo limitado (5 días).
  • El bono incluye 1x de rollover.
Bono de depósito
Solicita el 25% del monto de tu primer depósito del día.
Condiciones:
  • Este bono es válido solo para apuestas “directas” y el logro no puede superar los +150.
  • Debe solicitarlo por WhatsApp. 
  • Promoción válida por tiempo limitado (5 días).
  • El bono incluye 3x de rollover.
El rollover forma parte de un bono o promoción como condición para solicitar el retiro de tus ganancias de tu cuenta Betfine24. El mismo está condicionado por la suma del monto depositado más el porcentaje de freeplays a otorgar por la cantidad de rollovers del bono/promoción.
  • Ejemplo: 100 (depósito) + 25 (25% bono) = 125 x 2 rollover = 250. Entendiendo que: su primera jugada debe cubrir o ser igual a 125 para iniciar el conteo del rollover: 1x = 125 2x = 250 3x = 375.
Todos los clientes de Betfine24 que se mantengan activos en sus cuentas serán registrados automáticamente en el sistema de acumulación de puntos BF Points. Contamos con diferentes niveles para nuestros clientes. El “nivel” del cliente dependerá de su historial de juego en nuestra página web.
Los niveles de cada jugador serán actualizados 2 veces por semana (lunes y viernes). Dependiendo del “nivel”, el cliente podrá disfrutar diferentes beneficios. La cantidad de puntos va a depender del tipo de apuestas que el cliente escoja (directas, combinadas, teasers, win reverse, combinaciones, entre otras) 
Con este sistema BF Points, los clientes van a poder elegir intercambiar sus puntos por jugadas gratis (freeplays). Podrán consultar sus puntos diariamente ingresando a sus cuentas.

Términos y condiciones para los freeplays

  1. En apuestas directas se toma el monto arriesgado para asignar los puntos.
  2. En apuestas combinadas se utiliza el monto arriesgado para asignar los puntos.
  3. En apuestas teaser se utiliza el monto menor (entre lo arriesgado y la ganancia), para colocar los puntos.
  4. La asignación de los puntos se realizan solo sobre apuestas perdedoras. Aquellas apuestas que sean ganadoras o terminen en push no serán tomadas en cuenta para el beneficio.
  5. Apuestas deportivas en Baloncesto y Fútbol Americano Colegial y Profesional de USA, solo generarán puntos en apuestas perdidas sobre: línea de puntos, altas y bajas.
  6. Apuestas deportivas en MLB, generarán puntos en apuestas perdidas, sobre: línea de dinero, altas o bajas y línea de carreras.
  7. Apuestas deportivas en Boxeo, Artes Marciales, Golf y Tenis acumularán puntos en apuestas perdidas, en la línea de dinero y, altas o bajas.
  8. Apuestas deportivas en Fútbol, generarán puntos en apuestas perdidas, sobre: línea de dinero, altas o bajas y línea de goles.
  9. Apuestas deportivas en Hockey de USA generarán puntos en apuestas perdidas, sobre: línea de dinero, altas o bajas y línea de goles.
  10. Todos los bonos de “freeplays” están sujetos a tres rollover (3x), que debe ser alcanzado para poder retirar dinero de su cuenta en cualquiera de las plataformas, a menos que la condición de la promoción indique lo contrario.
  11. La condición de rollover incluye la suma del depósito y jugada gratis recibidos, multiplicado por el rollover de ese bono en particular.
  12. Si un cliente desea retirar las ganancias provenientes de freeplays, sin cumplir con los requisitos especificados, las ganancias procedentes de freeplays  se perderán.
  13. Apuestas a ambos lados de un solo evento con el propósito de cumplir el logro de la condición del rollover u obtener ganancias al jugar a ambos lados, está prohibido. Cualquier intento de este tipo significa el fin del bono en la cuenta del cliente.
  14. El cliente tiene la responsabilidad de cumplir con los requerimientos que vienen asociados con el bono que está aceptando.
  15. Los freeplays pueden utilizarse en apuestas directas con líneas o momios que no superen los +250.
  16. En caso de que la apuesta realizada con el freeplay sea ganadora, el cliente recibirá el monto de la ganancia pero no el monto arriesgado. El monto del riesgo solamente representa la oportunidad de juego y no parte del premio.
  17. En Betfine24 nos reservamos el derecho de decidir si un cliente es o no elegible para participar en el programa de puntos y cualquier otro programa de lealtad o de descuentos. Así, como quitar o suspender los puntos de bono en cualquier momento y a cualquier cliente.
  18. En Betfine24 no se permite el intercambio interno de puntos, de esta forma, se mantiene un control completo del historial del cliente.
  19. El cliente puede en todo momento no hacer uso del programa de puntos o de cualquier bono ofrecido.
  20. Los términos y condiciones aquí descritas están sujetos a cambio sin previo aviso.
  21. En freeplays, un push equivale a una pérdida.
Nuestro programa de puntos y bonos Betfine24, está pensado para uso recreativo del jugador. En Betfine24 nos reservamos el derecho a anular los freeplays y bonos, si se considera que algún cliente está abusando del programa de puntos. El abuso incluye pero no está limitado a:
  • Hacer un depósito para recibir un bono sin ningún tipo de actividad de los fondos depositados.
  • Retirar con el fin de volver a depositar el mismo día y así obtener otra vez el mismo bono.
  • Apostar a ambos lados de un solo evento con el propósito de cumplir el logro de la condición del rollover.
Las sanciones pueden tomar la forma de:
  • Aumento de los requisitos del rollover.
  • La pérdida de los privilegios de bono de la cuenta infractora.
Por la presente, le concedemos el derecho no exclusivo, personal y no transferible de usar el software, para jugar en nuestro Sportsbook en línea, de conformidad con las siguientes disposiciones:
  1. No se les permite:
  • 1.1 Instalar o cargar el software en un servidor de otro dispositivo conectado en red o tomar otras medidas para hacerlo disponible a través de cualquier forma de tablón de anuncios, servicio en línea, acceso telefónico remoto o transmitirlo a otra persona;
  • 1.2 Sub-licenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar (salvo que se estipule expresamente en este acuerdo) su licencia para utilizar el software o realizar o distribuir copias;
  • 1.3 Traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, modificar, crear trabajos derivados basados ​​en, o modificar el software;
  • 1.4 Copiar o traducir cualquier documentación de usuario suministrada en línea o en formato electrónico;
  • 1.5. Ingeniería inversa, descompilar, desmontar, modificar, adaptar, traducir, intentar descubrir el código fuente del software o crear trabajos derivados basados ​​en la totalidad o en cualquier parte; o
  • 1.6 Entrar, acceder o intentar violar de otro modo nuestro sistema de seguridad o interferir de cualquier manera.
  1. Usted no es propietario del software. El software es propiedad exclusiva del licenciante, una tercera empresa proveedora. El software y la documentación que lo acompaña que han sido licenciados a nosotros son productos en propiedad de dicho “Proveedor” y protegidos en todo el mundo por la ley de derechos de autor. La utilización del software no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual. Este acuerdo se aplica sólo a la concesión de la licencia de uso del software.
  2. El software se entrega tal cual sin ninguna garantía, condición, compromiso o manifestación, expresas o implícitas, legales u otros. Por el presente excluimos todos los términos, condiciones y garantías (incluyendo cualquiera de comercialización, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin concreto). No garantizamos que el software cumpla con sus requerimientos.
  3. No garantizamos que el software no incumpla, o que su funcionamiento será libre de errores, interrupciones, virus o que los defectos en el software serán corregidos. En caso de comunicaciones o errores del sistema que ocurran en relación con la liquidación de cuentas u otras características del software ni nosotros, ni nuestro “Proveedor” seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier costo, gasto, pérdidas o reclamaciones derivadas resultado de dichos errores. Además, nos reservamos el derecho, en caso de dichos errores, de eliminar todos los juegos pertinentes y tomar cualquier medida para corregir tales errores.
  4. Usted reconoce por este medio que no está bajo nuestro control cómo usted utilice el software. Cargue y utilice el software bajo su propio riesgo y en ningún caso seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño directo, resultante, fortuito o especial de cualquier tipo.
  5. El software puede incluir información confidencial, que es secreta y valiosa para el proveedor y nosotros. Usted no tiene derecho a utilizar o revelar dicha información sino está estrictamente de acuerdo con los términos de este acuerdo.
Por la presente, le concedemos el derecho no exclusivo, personal y no transferible de usar el software, para jugar en nuestro Sportsbook en línea, de conformidad con las siguientes disposiciones:
  1. No se les permite:
  • 1.1 Instalar o cargar el software en un servidor de otro dispositivo conectado en red o tomar otras medidas para hacerlo disponible a través de cualquier forma de tablón de anuncios, servicio en línea, acceso telefónico remoto o transmitirlo a otra persona;
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  • 1.5. Ingeniería inversa, descompilar, desmontar, modificar, adaptar, traducir, intentar descubrir el código fuente del software o crear trabajos derivados basados ​​en la totalidad o en cualquier parte; o
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  4. Usted reconoce por este medio que no está bajo nuestro control cómo usted utilice el software. Cargue y utilice el software bajo su propio riesgo y en ningún caso seremos responsables ante usted por cualquier pérdida o daño directo, resultante, fortuito o especial de cualquier tipo.
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Términos y Condiciones

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Betfine24 se compromete a proteger y respetar su privacidad. Para proteger mejor su privacidad proporcionamos este comunicado explicando nuestras prácticas de información en línea y las opciones que usted puede hacer sobre la manera en que su información es recogida y usada.
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  6. Los detalles de sus visitas a la web, incluyendo: los datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, si esto es necesario para nuestros propios fines contables o de otra manera y los recursos a los que accede.
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Nosotros usaremos su información personal (como su nombre, dirección postal, correo electrónico o número de teléfono) para fines específicos que pueden incluir:
  1. Verificación de identidad y edad. Esto se debe a que tenemos que saber que usted es quien dice ser y que son por lo menos 18 años de edad, o al menos la edad mínima permitida para participar en tales actividades, si usted vive o reside en una jurisdicción que establece un restricción de edad mínima que es mayor de 18 años. Al enviar su información, usted nos autoriza a confirmar la exactitud de la información que ha presentado contra la identificación emitida por el gobierno o por otros medios razonables.
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El objetivo de Betfine24 es ofrecer al público adulto entretenimiento basado en juegos de casino y apuestas deportivas, por lo que le sugerimos a nuestros clientes acatar las siguientes recomendaciones:
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  2. Mantenga su presupuesto predeterminado de apuesta.
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